我校召开2019年师生生活服务座谈会

12月6日上午，我校在图书馆西报告厅召开2019年师生生活服务座谈会。副校长杜联杲，工会、学生处、后勤服务与管理处等相关职能部门负责人，师生代表、各餐厅经理共计160余人参加座谈会，会议由后勤服务与管理处处长葛鹏飞主持。

会上，葛鹏飞报告了近期我校餐饮服务质量三级评价工作开展情况，并公布了餐饮服务问卷调查结果。

座谈会上，教师代表和学生代表积极踊跃发言，就食堂环境、饭菜价格、花色品种、食品卫生安全等方面提出了中肯的意见和建议。后勤服务与管理处负责人、各餐厅经理都做出了详细的解答，对未能及时处理的事项进行了说明和承诺，并提出了下一步的改进措施。

杜联杲对师生们提出的意见和建议表示感谢。他指出，近两年我校的后勤服务与管理工作取得了长足进步，但与兄弟院校相比、与省教育厅“标准化食堂、宿舍”的要求相比，差距还很大。他表示，召开此次座谈会的初衷就是为了增强自信、找准问题，更好的开展工作。他对进一步改善师生生活服务质量提出四点建议：一是不忘初心，坚守“三服务三育人”宗旨。要充分认识新时期大学师生生活服务工作的重大意义和时代特征，与时俱进做好师生服务工作;要准确把握新时期高校生活服务工作指导思想和主要任务，全心全意做好师生生活服务工作;二是勇于担当，扛稳服务保障主体责任。要加强思想、工作、生活作风建设，下大功夫提升执行能力;要加强制度建设，完善约束机制，尽快实现用制度管人、用制度管事;三是问题导向，狠抓饮食质量提升工作。要加强教育、培训和管理工作，深入开展调查研究，认真落实师生民主管理制度，严肃问责追责;四是创新思维，建立民主管理长效机制。要增强师生民主管理参与意识，正确行使民主管理权力，完善民主管理长效机制。他强调，后勤服务与管理处要将师生们提出的意见和建议认真梳理、归纳，建立整改台账，制定整改措施，狠抓落地落实，努力把饮食服务质量推向更高水平。

据悉，餐饮服务三级评价活动由后勤服务与管理处、校长办公室、工会、学生处、宣传部及餐饮服务公司共同参与，从11月18日开始，至12月6日结束。期间，后勤服务与管理处牵头制定了工作方案，组织师生代表到餐厅就餐并填写调查问卷，将汇总的问题清单反馈给各餐厅负责人，并提出限期整改意见，最后对各餐厅进行打分评价，结果予以公示，纳入餐饮服务公司的年度考核依据。此次评价活动，旨在履行对广大师生们的约定，为餐饮服务公司与师生沟通交流搭建了重要平台，是提升后勤服务质量的重要举措，为后勤实现 “师生为本，服务为先，创新为要，满意为王”工作要求打下坚实基础。