长沙新奥燃气有限公司

长沙新奥燃气有限公司于2003年9月8日成立，由长沙市燃气实业有限公司(中方)与新奥（中国）燃气投资有限公司(外方)合资成立，注册资本2.5亿元，中方占45%，外方占55%。公司是长沙市唯一特许经营管道燃气的公用行业企业，2004年获长沙市管道燃气20年特许经营权。     公司自成立以来，荣获了“国家级高新技术企业”、“利税过亿元企业””、“全国五一劳动奖状”、“省级文明单位”、“湖南省五一劳动奖状”、“创建全国文明城市工作先进集体”、“3.15消费者信得过单位”、“长沙市守信企业”、“长沙市劳动保障诚信示范单位”、“湖南省A级纳税先进单位”等荣誉。 　　长沙新奥燃气有限公司作为专业的能源服务运营企业，致力于创新清洁能源，改善生存环境、提高生活品质。秉承安全、理性和持续发展的战略思想，坚持客户为尊、诚信敬业、谦和尊重、主动负责、自我驱策、坚忍不拔、团队协作、学习创新的员工行为准则和以人为本、事求卓越、和谐共生的价值观，为造福星城人民而不懈努力。

招聘岗位：座席员   18名

工作职责：

1、接听24小时客服热线95158，受理长沙用户燃气相关业务咨询、报装、报修、紧急抢修、投诉意见等工作；

2、记录用户信息并根据公司业务流程进行信息流转、业务跟催、升级上报；

3、负责公司停气相关信息核实、协调及对外公布，对用户进行电话及短信通知；

4、根据指标完成日常业务电话及短信回访，对公司服务流程和服务标准进行解释，对用户进行关怀，最大化获取用户认可，协助公司满意度整体提升；

5、在线收集客户建议、典型案例等，根据业务受理情况向公司提供业务流程优化合理化建议。

任职要求：

1、男女不限，18-25岁，大专或以上学历，形象气质佳，声线优美；

2、普通话二乙及以上，办公软件熟练，打字速度快；

3、沟通能力好，反应能力快，抗压能力强。

工作时间：

倒班制，每班7-7.5小时，周休两天。

薪资福利：

1、底薪2590元+绩效200~2000元（根据电话量、客户服务评价，考勤等核算）；

2、包工作餐，或发放餐补；

3、入职即购买五险一金，节假日福利，年终奖，带薪年假等各项福利齐全；

4、可获得内部其他岗位提升机会，满三年且工作考评合格者可转为正式编制员工。

上班地址：长沙市望城区普瑞大道与潇洒北路交界处月亮岛附近长燃新奥佳园小区东侧（地铁四号线罐子岭站）

联系方式：陈经理13787053882（微信同号）