招聘信息

公司简介：

中通快递创建于2002年5月8日，是一家集快递、物流、电商、印务于一体，综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司，注册商标“中通^®”、“zto^®”。 

多年来，公司在“诚信、创新、发展、和谐”的服务宗旨下，坚持“迅速、方便、安全、准确”的质量方针，大力贯彻“诚信塑造品牌，激情迎接挑战，敬业提升管理，创新开拓市场，服务创造价值，实现客户、员工、企业共赢”的核心价值观，竭诚为客户提供安全、快捷、周到、优质的服务，赢得了社会各界的信赖和支持。

目前，公司已拥有员工10万余人，服务网点6000多个，分拨中心70个，服务网点8000多家，运输、派送车辆4万多辆。2013年，成功跨入“千万俱乐部”（日高快件量突破1200万单），营业收入超过100亿元公司的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件、次晨达、次日达等）服务。同时，开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付、代取件、区域时效件等增值业务。

一直以来，中通快递都秉着“以人为本、诚信经营”的理念，尽心尽力使每一位员工享有“健康的身体、快乐的工作、幸福的生活”，全心全意为每一位客户谋利益、促发展。全体中通人将为“发扬光大民族快递，争做国内一流快递企业”而努力奋斗。

中通的发展离不开先进的管理机制，更离不开优秀的管理人才。上海中通总部一贯秉承以人为本的经营理念，不断吸收专业人才，增添新鲜活力，是公司不断发展的保证。现面向高校诚聘具有较强的责任心和良好的团队协作意识，能吃苦，进取心强的人的人才加盟，具体职位要求如下：

招聘岗位：客服专员，行政专员；

工作地点：贵阳市小河区桐荫路洛解工业园贵州中通快递总部（贵阳市交校旁）

客服岗位职责：

1、接听客户来电，为客户提供业务咨询，快件跟踪及查询；

2、受理客户投诉，与相关部门进行投诉业务对接；

3、接受网点公司的相关业务咨询；

4、按时完成上级布置的临时性工作。

行政岗位职责：

1、协调解决各部门工作中产生的分歧，阅拟文件，重大事件及时上报；

2、负责处理公司部门间的投诉与申诉，加强部门间协同工作的能力；

3、定期组织召开公司部门主管以上级例会，汇总各部门负责人呈报的每周工作汇报，监督各部门负责人工作是否落实到位；

4、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作；

5、发布各项通知，协助处理行政人事部的日常工作；

岗位要求：

1、18-28岁，中专以上学历；

2、普通话标准，声音甜美，个人形象气质佳；

3、具备良好的沟通协调能力和客户服务意识，有较强的抗压力和应变能力；

4、能使用办公应用软件，打字速度平均每分钟30个以上；

5、具备一定的写作能力；

工作时间：8：30--18：00

工资待遇：

试用期：2000元/月

转正后：2500元/月--3200元/月