湖北省广播电视学校校企合作就业信息

丰疆智能数据公司岗位需求

丰疆智能科技股份有限公司,是由全球领先的汽车制造商东风汽车和机器人领域的领导者大疆创新合资成立的工业机器人公司。 公司聚焦新能源、人工智能和先进制造，围绕物流业、农业和工业三大领域进行智能化创新开发，致力于把丰疆智能打造成具备核心技术的世界一流高科技企业，推动中国制造2025的早日实现。

公司在武汉和常州设立智能科技研究院，主要致力于智能装备领域内的信息化服务、技术咨询、技术开发、技术服务、技术转让;精密机械、智能装备、智能物流及工程车辆及其无人驾驶和远程遥控系统的研发和服务。同时，公司下设制造、销售、智能数据等分子公司。

智能数据公司致力于智能机器人应用服务领域及大数据运营服务。目前，公司正正在汇集有智能梦想且富于创造力的有志青年，共同开启智能装备新模式。我们虚位以待，广招贤能。

现需求以下岗位人员：

客服助理：

岗位职责：

(1)负责受理客户咨询、投诉等各类问题(电话/在线)，根据业务流程标准处理客户问题并详细记录工单，对工单做分类标签;

(2)负责根据客户问题建立案例库及知识库;

(3)负责执行电话调研、客户关怀等客户联络业务;

(4)负责确认客户资料及订购信息，对公司客户群进行维护与管理。

任职资格：

(1)普通话标准，中专及以上学历;

(2)熟练操作word、Excel等office办公软件;

(3)能够接受倒班、排班、夜班的工作时间安排;

(4)工作认真细心、责任心强、客户服务意识强;

(5)具有良好的团队协作精神、良好的沟通能力，有客服经验者优先考虑。

薪资待遇：

1、年收入5-7万(税前);

2、国家法定保险，年休假，节日福利，年终奖金;